Questions Fréquentes

Pour demander une résidence passive, selon la législation en vigueur, les conditions suivantes doivent être remplies :

• Investissement minimum de 400 000 € dans le pays.
• Vivre à la campagne au moins 90 jours par an.
• Dépôt auprès de l'Autorité financière andorrane (AFA) d'un montant de 50 000 €. En outre, le titulaire doit également déposer le montant de 10 000 euros pour chacune des personnes dont il a la charge (partenaire, enfants...).
• Certificat d'un casier judiciaire vierge.
• Certificat attestant que vous disposez d'un logement en Andorre (achat ou location).
• Certificat d'assurance médicale et d'invalidité et de vieillesse.
• Faites un bilan de santé.
• Preuve que vos revenus sont supérieurs à 300 % du salaire minimum en Andorre et à 100 % pour chacune des personnes à votre charge (partenaire, enfants...)

Tout d'abord, il convient de préciser que l'assurance habitation est obligatoire. Que vous soyez locataire d'un appartement loué ou que vous soyez propriétaire d'un appartement, d'un chalet, d'une maison, etc.

 

Type d'assurance habitation :

• Assurance pour le locataire : vous devez souscrire une assurance habitation qui couvre essentiellement la responsabilité civile et il est fortement recommandé d'ajouter une couverture pour le contenu. Ainsi, si vous avez des meubles ou des appareils électroménagers haut de gamme et/ou une collection de montres ou même des bijoux de valeur, ils seront couverts. Dans le cas où l'appartement possède déjà le mobilier et/ou les appareils électriques, il est également conseillé de le faire, car ils seront également couverts et nous n'aurons pas à assumer la responsabilité en cas de sinistre. En ce qui concerne le bâtiment, il est également fortement recommandé d'assurer un capital minimum, de sorte que, par exemple, en cas de sinistre pour dégâts des eaux, si le propriétaire fait une réclamation, vous aurez une garantie de couverture. De même, le propriétaire est obligé d'en avoir une, assurant le bâtiment et la responsabilité civile de l'appartement. Enfin, vous veillez à ce que le propriétaire ait sa part.
• Assurance pour les propriétaires : En plus de la politique avec la communauté de voisins, il est également obligatoire de souscrire une deuxième politique qui comprend le contenu et le bâtiment (complémentaire), car la politique avec la communauté ne comprend pas les sinistres particuliers de la propriété, donc vous devez assurer le bâtiment, le contenu et la responsabilité civile. Il est également très important d'assurer les travaux de rénovation de la propriété. Enfin, vous devez veiller à ce que le locataire ait sa part.
   

C'est pourquoi, pour être sûrs que l'appartement est bien assuré, nous résumons ce que vous devez prendre en compte, afin de ne pas nous laisser en plan au moment de la vérité :

Donnez au contenu et au bâtiment une valeur aussi proche que possible de la réalité. Les compagnies d'assurance ne sont pas des évaluateurs.

Indiquer dans la police tous les contenus que nous voulons couvrir et assurer. Tout ce qui n'est pas inclus ne sera pas assuré.

Décrivez parfaitement les caractéristiques de votre maison.

Vous ne voulez pas le faire rapidement ou ne penser qu'au prix le plus bas. L'épargne doit avoir un sens et la tranquillité d'esprit exige un certain dévouement

Bien que les résidences secondaires aient tendance à rester vides pendant de plus longues périodes, cela ne signifie pas que les propriétaires doivent laisser passer la protection de ce logement. Nous pensons qu'au contraire, étant donné qu'il est inhabité pendant de nombreux mois de l'année, il est plus probable qu'un cambriolage ou une panne puisse se produire (pannes électriques, fuites d'eau, vitres cassées à cause de la tempête, etc.) C'est pourquoi il est important d'avoir une police d'assurance habitation qui puisse couvrir ce type d'incident.

Conseils pour assurer votre résidence secondaire

Bien analyser votre propriété

Une maison avec piscine n'est pas la même chose qu'un appartement dans un lotissement. Il faut tenir compte de la zone où elle est située, que ce soit dans une urbanisation ou dans une zone isolée face à la mer. S'il est éloigné des zones les plus centrales de la ville, vous devriez envisager une police d'assurance qui couvre le vol, et il est également important de calculer à la fois le bâtiment et le contenu.

Nous pensons que les dégâts des eaux, les incendies, les explosions, la fumée ou la suie, les phénomènes atmosphériques et surtout le vol et le cambriolage ne doivent pas manquer dans une assurance habitation.

Mais il existe des garanties auxquelles nous ne pensons pas et il est important d'envisager de relever les limites de la garantie. En voici quelques-unes : vol d'argent dans le coffre-fort, de bijoux dans la maison, ou reconstruction du jardin dans le cas d'une villa. En tout état de cause, nous pensons qu'il est important que, lors du choix d'une police d'assurance, nous tenions compte de ce que nous voulons assurer

Le bâtiment est la valeur de la construction de la maison/du logement vide, c'est-à-dire ce qu'il en coûterait pour remettre en place les murs, les toits, les planchers ou toutes les installations après le sinistre majeur.

Une façon très simple de comprendre ce qu'est le bâtiment est de visualiser l'appartement ou la maison dans notre main et de le ou la retourner. Le bâtiment serait tout ce qui ne tomberait pas, ce qui ne peut être séparé de la surface, c'est-à-dire les murs, les plafonds, les planchers, les portes, les fenêtres, les ancrages, les murs, les clôtures, les garde-fous et même le garage et/ou le local de stockage.

Dans le cas d'une maison individuelle (villa), pour effectuer ce calcul, nous devons multiplier les mètres carrés par le coût de la construction

Sinistre véhicule/moto

En cas d'accident de voiture ou de moto, il faudra savoir remplir la déclaration amiable d'accident (dite constat amiable d'accident) et s'assurer que le vis-à-vis est assuré

Dans le cas où il n'est pas assuré :

1. Appelez votre compagnie d'assurance et informez-la de cette situation, elle traitera tout par l'intermédiaire de la police.
2. vous remplissez également le DAA et le signez pour les deux parties concernées.
 

Au cas où vous n'auriez pas les papiers : (la procédure est la même que dans le cas précédent).

1. Appelez votre compagnie d'assurance et informez-la de la situation. Elle se chargera ensuite de faire les démarches auprès de la police.
2) Vous remplissez également le DAA et le signez pour les deux parties concernées.

Qu'est-ce que la déclaration amiable d'accident (DAA) ?

Il s'agit d'un document dont l'objectif principal est d'accélérer le traitement des dommages matériels causés par l'utilisation de véhicules à moteur.

En général, lorsque nous souscrivons une assurance auto et/ou moto, nous recevons déjà une copie du DAA, ainsi que la police et les conditions du produit contracté.

Nous vous recommandons de suivre ces instructions :

Écrivez clairement : remplissez les détails en lettres capitales et évitez de confondre les détails du véhicule A (colonne sur fond bleu) avec ceux du véhicule B (colonne sur fond jaune).

Remplissez le plus de données possible.

• Regardez attentivement la colonne du milieu, qui détermine les circonstances de l'accident.
• S'il y a des témoins de l'accident, notez leur numéro de téléphone et leur adresse.
• S'il y a des blessures ou plus de véhicules impliqués, remplissez la section correspondante.
• Dessinez un croquis de la scène de l'accident, aussi proche de la réalité que possible.
• Signez le document et vérifiez que l'autre conducteur le signe également, et qu'il en garde une copie, l'original étant celui que vous devrez présenter à votre compagnie d'assurance.

Une fois que nous aurons la déclaration, nous nous adresserons à notre compagnie d'assurance et elle nous informera de l'ensemble du protocole.

Demande de remboursement d'une police d'assurance habitation/commerciale/entreprise

En cas de sinistre à notre domicile, à notre entreprise et/ou à notre commerce, nous devrons également contacter notre compagnie, nous devrons le faire le plus rapidement possible, afin que l'équipe chargée des sinistres puisse déterminer s'il est nécessaire d'envoyer un expert ou un réparateur, et à partir de là, elle vous guidera sur les démarches à suivre.
Il est également important, dans ces cas, de fournir, si possible, des photos du sinistre

 

1. Si, par exemple, le sinistre est dû à un dégât des eaux, ce qui tend à être le plus fréquent, nous recommandons d'appeler la compagnie d'assurance afin qu'elle puisse évaluer rapidement ce qu'il faut faire, par exemple, réparer immédiatement et ne pas attendre l'avis d'un expert. Évidemment, si le sinistre est grave, vous devrez appeler un réparateur ou le service d'assistance 24 heures sur 24, qui sont généralement indiqués dans la police, puis informer la compagnie d'assurance.
2. La compagnie d'assurance demandera toujours des factures dans le cas où le client a réparé avant que des "dommages collatéraux" à un tiers ne surviennent. Par exemple : si l'assuré a eu une fuite d'eau dans les WC et qu'il l'a déjà réparée, mais qu'ensuite le voisin du dessous a des taches d'eau, l'assureur réclamera la facture de la réparation des WC.

Demande de remboursement d'une police d'assurance maladie / d'une prestation / d'un supplément cass

En cas de sinistre où nous devons déclarer un accident du travail pour lequel nous disposons d'une déclaration d'accident corporel et/ou d'un justificatif d'arrêt de travail, les documents originaux doivent être fournis pour le traitement du sinistre, quelle que soit la couverture de la police souscrite, et les factures des frais médicaux doivent être apportées avec nous.

 

Qu'est-ce qui doit être pris en compte en particulier ? Des erreurs fréquentes ?

1. Complément Cass : Par le biais de l'autorisation des données, document qui est signé lors de la souscription du contrat, la Cass transfère automatiquement tous les rapports médicaux et les dépenses de santé à la compagnie afin de procéder à leur paiement. En d'autres termes, l'assuré n'a pas besoin de fournir de document à l'assureur, à moins que ce dernier n'en exige un spécifique.
2. Subvention : Il est toujours nécessaire de fournir les originaux (congés de maladie et/ou prolongations) délivrés à l'employé.

Avant tout, nous profitons de l'occasion pour recommander que, lors de la souscription de ce type de police, il est important de connaître la couverture à laquelle vous souscrivez, de sorte que lorsque vous recevez l'indemnisation financière, celle-ci corresponde à vos attentes ou à vos besoins. Gardez à l'esprit qu'en matière de santé, la meilleure chose à faire est de choisir un produit avec une très bonne couverture ou un produit qui correspond à nos besoins, nous ne devons pas seulement nous concentrer sur la partie économique, car les polices d'assurance les moins chères ne donnent pas toujours un bon résultat. Des expressions telles que "bon marché est cher", "l'important est de savoir ce qui est important", "le pain d'aujourd'hui, la faim de demain", lorsqu'elles sont associées à une assurance vie, santé ou décès, prennent tout leur sens au moment de la vérité.

Dans l'un ou l'autre des cas susmentionnés, toute information sera d'une grande utilité, comme les informations de base :

• Coordonnées de la personne assurée
• Détails de la police souscrite
• Description (y compris des photographies, si nécessaire) de l'incident, comme la date, le lieu... Etc.
• Et dans le cas d'une partie adverse, les coordonnées du tiers et de la compagnie d'assurance

Comme tous les secteurs, l'assurance augmente également ses primes chaque année. Normalement, les facteurs qui provoquent ce phénomène sont la hausse de l'IPC ou le nombre de sinistres.

Avant la date de renouvellement, il est conseillé de contacter votre compagnie d'assurance et de demander la prime de renouvellement.

Vous éviterez les surprises et vous aurez une marge de temps pour demander une révision.

En Andorre, la sécurité sociale couvre 75 % des frais médicaux. Pour avoir accès à l'allocation, vous devez avoir la nationalité andorrane ou un permis d'immigration qui vous permet de travailler dans le pays.

Le système de sécurité sociale andorran est divisé en deux types de prestations :

• Général : couvre la maternité/paternité, le risque de grossesse, l'invalidité, l'incapacité temporaire, le décès et les allocations d'orphelin.
• Retraite : couvre la perte de revenu due à la retraite et au veuvage.

Ainsi, presque tous ceux d'entre nous qui cotisent à la sécurité sociale d'Andorre ont une police d'assurance en complément de la Cass, pour couvrir 25 % du total des frais médicaux et pharmaceutiques qui ne sont pas couverts par la caisse de sécurité sociale d'Andorre.

Ce premier complément serait le complément de base, mais il en existe un autre qui est le complément étendu.

L'assurance ASSAP "Complément CASS amplificado", en plus de couvrir le retour de 25% du total des frais médicaux et pharmaceutiques qui ne sont pas couverts par la Caisse de sécurité sociale d'Andorre, garantit le remboursement des frais médicaux dans les centres subventionnés en Espagne. En d'autres termes, toute consultation, test ou intervention dans un centre agréé par l'entreprise est également couverte.

C'est un produit très intéressant, surtout pour l'utilisateur qui aime faire des contrôles, des tests et demander un deuxième avis en dehors d'Andorre.

L'avantage est qu'il n'y a pas de prépaiement, puisque la carte d'abonnement est payée directement entre l'entreprise et le centre, et qu'il n'y a pas de ticket modérateur. Et l'une des choses que les utilisateurs apprécient le plus est qu'il n'y a pas de liste d'attente.

Un conseil : lorsque vous souscrivez un abonnement, vous devez toujours remplir le formulaire d'autorisation des données de Cass fourni par la société. Ce document est l'information que la Cass reçoit de la compagnie que cette personne a souscrit un complément Cass prolongé, évitant ainsi tout retard et/ou problème au moment d'effectuer les paiements.
 

Pourquoi, vous savez ce qui est couvert à 100% par le CASS et ce qui ne l'est pas ?
Seuls les frais résultant d'un accident du travail ou d'une maladie professionnelle sont pris en charge à 100 %. À l'exception des personnes handicapées, des personnes aux ressources économiques insuffisantes, des orphelins de moins de 18 ans et de toutes les personnes sous la tutelle du gouvernement d'Andorre.

Tout d'abord, comme nous sommes tous conscients que le monde des assurances peut parfois être difficile à comprendre, nous allons essayer de résoudre les doutes les plus courants que les gens ont tendance à avoir lorsqu'ils souscrivent une police d'assurance, quel que soit le produit, qu'il s'agisse d'une voiture, d'une assurance vie ou même d'une assurance d'entreprise.

Les trois concepts suivants doivent être clairs : Titulaire de la police, assuré et bénéficiaire.

• Le preneur d'assurance : c'est la personne qui prend en charge le paiement de la police, celle qui la signe.
• L'assuré : il s'agit de la personne qui bénéficie de la protection de la police, par exemple, en cas d'accident de voiture, la couverture sera activée pour cette personne.
• Le bénéficiaire : c'est la personne qui reçoit les avantages de l'assurance, par exemple, dans une police d'assurance-vie, c'est la personne qui recevrait l'indemnité convenue.

 

Par exemple, une personne assurée peut ne pas être le titulaire de la police, mais un titulaire de la police peut également être la personne assurée. Ce que nous voulons dire, c'est qu'il existe de nombreuses façons d'assurer quelque chose et qu'il faut savoir comment, quand et avec qui.
Une fois que ces concepts sont clairs, l'étape suivante consiste à déterminer clairement quelles assurances sont obligatoires et lesquelles ne le sont pas. Par exemple, un travailleur indépendant n'aura pas besoin de la même assurance et/ou couverture qu'un salarié, qu'un parent ou qu'une personne seule.

Les assurances obligatoires en Andorre sont : l'assurance automobile et l'assurance habitation.
Ensuite, il faudra tenir compte de nos besoins et de nos biens. Une personne qui pratique habituellement la chasse devra obligatoirement souscrire une assurance responsabilité civile pour la chasse, mais elle peut choisir d'assurer les armes ou les chiens. Un indépendant qui possède une PME ou une entreprise devra obligatoirement souscrire une assurance PME ou entreprise, mais pourra choisir d'assurer son salaire avec une subvention ou une assurance contre les cyber-attaques.

Une autre chose à décider est la compagnie d'assurance avec laquelle nous voulons contracter une assurance ; Dans certains produits, nous cherchons toujours et comparons pour obtenir le prix le plus bas, une pratique très courante lorsque nous parlons d'assurance ; Les gens sont souvent guidés uniquement par le prix, dans la priorité de la recherche uniquement des prix compétitifs ils ne regardent pas à choisir l'assurance la plus appropriée, ils ne se demandent pas pourquoi les prix sont si bas ? Qu'est-ce qu'ils laissent de côté pour offrir un prix si bas ? Quelle est la meilleure assurance ?

Nous devons nous demander ce qui est inclus dans l'assurance et ce que nous assurons. La réponse sera le moyen de pouvoir connaître les garanties et les franchises et ainsi pouvoir obtenir la meilleure assurance du marché, ou la meilleure assurance moto ou la meilleure assurance auto, et celle qui s'adapte le mieux à nos besoins. Sachez quelles sont leurs limitations et soyez au courant des exclusions, car normalement, lorsque nous voyons un prix très bas, nous avons généralement affaire, entre autres facteurs, à une assurance comportant de nombreuses exclusions, par exemple dans le cas d'une voiture, la limitation de l'atelier, l'exclusion des lunes ....etc.

Une autre chose à garder à l'esprit est de s'informer des offres ou des promotions des assureurs, il se peut qu'entre deux assureurs il n'y ait pas de différence de couverture mais qu'il y ait une différence dans la prime finale. (Coût de l'assurance)

Nous savons que l'assurance en Andorre a déjà une référence mais tout n'est pas, comme nous l'avons dit, le prix final.
En tant que compagnie d'assurance, nous savons que nous n'avons pas de produits bon marché, précisément parce qu'une assurance bon marché implique un risque élevé et va à l'encontre des principes d'une compagnie d'assurance. Nous disposons d'une équipe de personnes très expérimentées dont la priorité est d'offrir d'excellents conseils au client. Nous savons qu'il est essentiel d'offrir de bons conseils avant, pendant et après, afin que nos clients puissent trouver le produit idéal.
En outre, nous sommes délégués de Fiatc Andorra et de Zurich Andorra, deux grands noms du monde des assurances. Tous ces facteurs nous permettent de disposer d'une large gamme de produits.

Par exemple, lorsque nous savons qu'un client est un grand voyageur, nous lui conseillons une assurance voyage. Pour de nombreuses personnes, il s'agit d'une grande inconnue qui peut vous éviter de nombreux moments désagréables lorsque vous êtes loin de chez vous. Par exemple, être couvert pour les frais médicaux à l'étranger, dont on sait qu'ils sont très chers !

Si vous envisagez d'acheter une nouvelle voiture ou une nouvelle moto, profitez-en pour visiter la Fira d'Andorra la Vella 2019, il y aura aussi des compagnies d'assurance, comme nous, et vous pourrez trouver des conseils sur tous les doutes qui peuvent surgir.

L'assurance défense juridique, en général, est destinée à faire face aux dépenses qui peuvent être causées à l'assuré du fait de son intervention dans une procédure judiciaire ou administrative (que ce soit en défense ou en demande), et à lui fournir des services d'assistance juridique, judiciaire et extrajudiciaire.

Pour souscrire certains types d'assurance-vie, les compagnies d'assurance doivent connaître l'état de santé de leurs assurés, ainsi que d'autres questions, afin d'évaluer ce à quoi ils sont confrontés, et donc d'adapter la prime en conséquence.

Actuellement, les institutions financières exigent généralement que cette police soit souscrite lors de la souscription d'un prêt hypothécaire. Toutefois, elle n'est pas obligatoire.

L'assurance habitation couvre les dommages causés à des tiers par un animal domestique (responsabilité civile), mais pas vos propres dommages.

En Andorre, il est obligatoire pour le locataire de souscrire une assurance habitation qui couvre les dommages qui peuvent être causés à l'immeuble (propriété du propriétaire) et aux tiers (responsabilité civile).

Cela dépend si le sinistre touche le bâtiment ou le contenu. Si les dommages concernent le bâtiment, c'est-à-dire la structure du bien, la compagnie d'assurance indemnisera le propriétaire du bien. En revanche, si le sinistre affecte le contenu, la compagnie d'assurance reconnaîtra le propriétaire du bien assuré (soit le propriétaire du bien, soit le locataire) comme bénéficiaire.

Oui, car l'assurance communautaire ne couvre que les dommages occasionnels dans les parties communes. En revanche, une assurance habitation protège contre les situations à risque qui peuvent survenir à l'intérieur d'une habitation privée (sont couverts tant les éléments du contenu que les éventuels dommages causés à un tiers).

Il s'agit d'un type de condition qui figure dans certaines polices d'assurance (par exemple, l'assurance automobile tous risques) et qui consiste à convenir d'un montant initial que l'assuré devra payer en cas de sinistre. À partir du montant de la franchise convenue, l'entreprise en sera responsable.

La carte jaune est le document qui certifie la propriété du véhicule.
La carte verte est le document qui certifie que le véhicule est assuré. Elle n'est obligatoire que si vous voyagez avec votre propre véhicule dans certains pays.

Les documents obligatoires du véhicule qui doivent toujours être transportés sont le reçu d'assurance valide et la carte jaune du véhicule.

La déclaration amiable d'accident est un document dont l'objectif principal est d'accélérer le traitement des dommages matériels causés par l'utilisation de véhicules à moteur.

Nous vous recommandons de suivre ces instructions :

• Écrivez clairement : remplissez les détails en lettres capitales et évitez de confondre les détails du véhicule A (colonne sur fond bleu) avec ceux du véhicule B (colonne sur fond jaune).
• Remplissez le plus de données possible.
• Regardez attentivement la colonne du milieu, qui est celle qui détermine les circonstances de l'accident.
• S'il y a des témoins de l'accident, notez leur numéro de téléphone et leur adresse.
• S'il y a des blessures ou plus de véhicules impliqués, remplissez la section appropriée.
• Dessinez un croquis de la scène de l'accident.
• Signez le document, vérifiez que l'autre conducteur le signe et gardez une copie pour vous.

En Andorre, il est interdit de conduire sans l'assurance responsabilité civile obligatoire. La sanction peut être considérable et le véhicule peut être immobilisé.