Típico, acabamos de sufrir un siniestro, y ahora ¿Qué tenemos que hacer? ¿Qué pasos serían los lógicos, adecuados y correctos?
Antes que nada, independientemente de que sea culpa nuestra o de un tercero, será el ponernos en contacto con nuestra compañía aseguradora y declarar el siniestro.
En el caso de un siniestro de coche o siniestro de moto, hará falta saber cómo rellenar la declaración amistosa de accidente (conocido cómo parte amistoso) y cerciorarnos de que el contrario esté asegurado, todo esto en el mismo lugar y momento del accidente.
¿Qué hacer si el contrario no está asegurado, o no cuenta con los papeles a mano?
En el supuesto de que no esté asegurado:
En el supuesto de que no cuente con los papeles: (la manera de proceder, es la misma que en el caso anterior)
¿Que es la declaración amistosa de accidente (DAA)?
Es un documento que tiene como objetivo fundamental agilizar las tramitaciones de los daños materiales originados por el uso de vehículos de motor.
Generalmente cuando contratamos el seguro de un coche y/o moto, ya nos dan una copia de DAA, junto con la póliza y el condicionado del producto contratado.
Te recomendamos seguir las siguientes indicaciones:
Escribe con claridad: cumplimenta los datos con letras mayúsculas y evita confundir los datos del vehículo A (columna de fondo azul) con los del B (columna de fondo amarillo).
Cumplimentar el máximo de datos posible.
Una vez tengamos la declaración, iremos a nuestra compañía de seguros y allí nos informarán de todo el protocolo.
En el caso de un siniestro a nuestra vivienda, empresa y/o comercio, también tendremos que ponernos en contacto con nuestra compañía, lo tendremos que hacer lo más rápido posible, para que el equipo de siniestros puedan determinar si hace falta que se envíe un perito o reparador, y a partir de aquí, ya os orientarán sobre qué pasos seguir.
Importante también, en estos casos, si se puede, aportar fotos del siniestro.
¿Qué hay que tener en cuenta especialmente? Errores frecuentes?
En el caso de sufrir un siniestro en el cual tengamos que declarar un accidente laboral en el que tengamos un parte de accidente de lesiones corporales y/o un justificante de baja laboral, hay que aportar los documentos originales para tramitar el siniestro, independientemente de las coberturas de la póliza contratada, y se tienen que llevar las facturas de los gastos médicos.
¿Qué hay que tener en cuenta especialmente? Errores frecuentes?
Sobre todo, aprovechamos para recomendar que cuando se contrate este tipo de pólizas se tenga mucho en cuenta saber qué coberturas estamos contratando, para que en el momento de percibir la indemnización económica esta sea acuerdo con nuestras expectativas o necesidades. Ten presente, que en temas de salud, lo mejor es escoger un producto con una muy buena cobertura o que encaje con nuestras necesidades, no solo nos tenemos que quedar con la parte económica, puesto que no siempre dan un buen resultado los seguros más económicos. Frases como “lo carato salo caro”, “lo importante es saber lo que es importante”, “pan para hoy hambre para mañana”, cuando las asociamos a un seguro de vida, salud o deceso, cobran todo el sentido en el momento de la verdad.
En cualquiera de los casos anteriormente mencionados, toda información será de gran ayuda, como por ejemplo, las básicas:
Para nuestros clientes, una vez se recopilen todos los datos, se puede empezar a tramitar un siniestro desde nuestro formulario web de la página de inicio: Formulario web